C’est le rêve de 90% des personnes âgées : vieillir à la maison, dans un lieu familier, entouré de ses meubles, de ses souvenirs…
Face à une demande croissante, le service à domicile des personnes âgées devient un marché qui aiguise les appétits d’opérateurs privés, parfois sans scrupules. Au risque de conditions de travail déplorables pour les aides à domicile, de personnels non formés et, in fine, de personnes âgées maltraitées, délaissées ou oubliées. Céline Chassé a mené l’enquête d’Amiens au Mans, de Lyon à Longwy, et de Saint-Etienne à Metz, en Bretagne et en région parisienne.